質(zhi)量保證和售(shou)後服務承諾(nuò)書

為了适應(yīng)市場發展的(de)需求，确保為(wéi)用戶按期提(ti)供合格滿意(yi)的産品，更好(hǎo)地為用戶服(fú)務，滿足用戶(hù)要求，我們鄭(zheng)重向廣大用(yong)戶承諾：

一、我(wǒ)公司保證為(wéi)用戶所提供(gòng)産品的質量(liàng)符合國家的(de)相關标準和(he)法律法規及(ji)合同中規定(ding)的産品技術(shù)質量的要求(qiú)，不合格的産(chan)品絕不出廠(chǎng)。否則，用戶可(ke)以拒收或❗退(tui)貨。

二、我公司(si)提供的産品(pǐn)有明顯的廠(chang)标、産品型号(hào)、年号♌的标🐕志(zhì)，标👄志不清者(zhe)，用戶可以拒(jù)收。

三、用戶在(zai)檢驗或使用(yòng)過程中，發現(xian)我公司提供(gòng)的産品質量(liàng)不合格時，應(yīng)及時将質量(liang)信息反饋給(gei)我公司。我公(gōng)司在接到用(yong)戶的質量信(xin)息後，應在24小(xiǎo)時内對用戶(hù)提出的維修(xiu)、退換、包賠等(deng)處理意見做(zuò)出明确的答(dá)複及解決方(fang)案。如需現場(chǎng)解決，保證48小(xiǎo)時内派出服(fu)務人員，做到(dao)質量問題不(bu)解決，技術服(fú)務人員不撤(chè)離，并保證用(yong)戶生産的連(lian)續性。

四、保證(zheng)為用戶提供(gòng)優質的售前(qian)、售後服務。為(wéi)用戶介紹産(chǎn)品的性能和(he)使用規範，提(ti)供有關的技(ji)術資料，當好(hǎo)用戶的參謀(móu)。為重點工程(chéng)配套的設備(bei)和産品，願意(yi)接受用戶的(de)監督。

五、用戶(hù)在使用過程(cheng)中，如果發現(xian)産品質量問(wen)題，用戶應及(ji)時通🈲知我公(gōng)司，我公司可(ke)派人及時返(fan)修、返工、返檢(jiǎn)；我公司也可(kě)委托用戶代(dài)為返修、返工(gong)、返檢，其費用(yong)由我公司支(zhī)付🛀。如果用戶(hu)沒有⭐通知我(wo)公司，則其一(yī)切損失由用(yòng)💃戶承擔。如果(guǒ)用戶沒📞有按(àn)我公司的要(yào)求使用，造成(cheng)的全部損失(shī)由用㊙️戶承擔(dan)。

六、我公司産(chǎn)品随用戶産(chǎn)品售出一年(nian)内為“三包”期(qi)，在用戶實行(hang)“三包”期内，若(ruò)因我公司的(de)産品質量出(chu)現問題或事(shi)故時，我公司(si)要按用戶指(zhi)定的時間、地(dì)點共同到達(da)現場，對用戶(hù)實行“三包”服(fu)務。超過“三包(bao)”期的産品，保(bao)證提供維修(xiu)配件，并按用(yong)戶的要求做(zuò)好維修服務(wu)工作。

七、我公(gong)司為用戶生(sheng)産的産品在(zài)包裝、發運途(tu)中，屬包❌裝及(ji)發運⁉️造成的(de)産品質量損(sǔn)傷，由我公司(sī)承擔全部責(zé)任；如用戶自(zì)己提✉️運，非産(chǎn)品包裝原因(yin)造成的産品(pǐn)損傷，由用戶(hù)承擔全部責(zé)任。

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2025年12月14日